В случае обнаружения недостатков в товаре, каждый потребитель имеет право на их устранение. Для этого необходимо обратиться к продавцу или производителю товара с письменной претензией, в которой изложить суть проблемы и свои требования.
Продавец или производитель обязаны принять товар на проверку качества. По результатам проверки будет принято решение о способе устранения недостатков: ремонт, замена товара на аналогичный или возврат денежных средств.
Если вы купили некачественный товар, а продавец или производитель отказывается устранять обнаруженные недостатки, или вы сами потратили средства на их устранение, а продавец не желает возместить вам расходы! Обратитесь в нашу компанию, и наши специалисты помогут вам решить эти вопросы. Мы готовы составить юридически грамотную претензию в адрес продавца, жалобу в контролирующие инстанции, исковое заявление в суд, а также провести независимую экспертизу рассчитать штрафы и стоимость убытков.Продавец или производитель обязаны принять товар на проверку качества. По результатам проверки будет принято решение о способе устранения недостатков: ремонт, замена товара на аналогичный или возврат денежных средств.
Необходимые документы
Для заключения договора с нашей компанией от вас нужен только паспорт.
Для анализа ситуации и получения услуги дополнительно нужно будет предоставить:
Для анализа ситуации и получения услуги дополнительно нужно будет предоставить:
- документ, подтверждающий оплату товара. Чаще всего это кассовый или товарный чек, но если его нет, то юристы подскажут, как еще можно подтвердить оплату;
- технический паспорт товара;
- гарантийный талон;
- иные документы, выданные продавцом.
Полный перечень необходимых документов можно будет определить после консультации с нашим специалистом.
Почему стоит обратиться к нам
Многолетний опыт работы и высокая квалификация юристов позволяют нам гарантировать клиентам:
- быстрое решение вопроса любого уровня сложности (с использованием законных методов),
- соблюдение сроков исковой давности,
- компенсацию убытков,
- индивидуальный подход,
- успешное разрешение споров в судебных инстанциях и иных органах.
Результат
В результате сотрудничества с нами вы получите:
- качественно составленную претензию и жалобу в Роспотребнадзор;
- устранение продавцом недостатков товара или компенсацию ваших расходов;
- взыскание пеней.